Communications

Comment communiquer l'annulation d'un événement ?

Un événement annulé n'aura pas lieu à la date initialement prévue ou à une date ultérieure. Les billets qui ont déjà été vendus sont généralement remboursés.

Annulation d'une seule représentation
a) Si votre événement comporte plusieurs représentations et que vous devez annuler une ou plusieurs représentations, mettez à jour l'affichage comme suit :

  • Supprimer les dates annulées
  • Inscrivez une note dans les informations horaires complémentaires sur les dates annulées. Par exemple : "La représentation du 28 mars 2020 est annulée".


Événement annulé
b) Si vous devez annuler un événement et que la première date de l'événement se situe plus de 3 mois dans le futur, procédez comme suit :

  • Supprimer l'annonce
  • Indiquez un motif d'annulation à l'attention du média sur lequel votre annonce est publiée. Lors de l'exécution de la suppression, le guide vous invitera à le faire, par exemple : "En raison d'un changement de planification, cet événement n'aura pas lieu".


c) Si vous devez annuler un événement et que la première date de l'événement se situe dans les 3 prochains mois, procédez comme suit :

  • Laissez l'affichage inchangé en statut publié.
  • Ajouter le titre de l'événement précédé de "ANNULÉ : ".
  • Complétez la description détaillée au début par des informations concernant la raison de l'annulation, par exemple "En raison des mesures prises pour contenir le virus Corona, la lecture avec Alex Capus doit être annulée. Les billets déjà achetés seront remboursés".


Procédure
Vous pouvez facilement effectuer tous ces ajustements vous-même dans votre compte ou les transmettre via votre interface à guidle. C'est le moyen le plus rapide d'informer votre public cible sur les changements.
. Dans des cas exceptionnels, vous pouvez envoyer les modifications que vous souhaitez apporter par e-mail à redaktion@guilde.com. L'équipe de rédaction de Guidle mettra à jour votre annonce dans les deux jours ouvrables.




Note : Ce texte a été traduit par un logiciel de traduction automatique et non par un traducteur humain. Il peut contenir des erreurs de traduction.

Autor

guidle | FAQ

Catégorie

  • Communications

Publié à

23.03.2020

Catégorie

  • Communications

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www.guidle.com/R4iFgK