Communications

Comment communiquer le report d'un événement ?

23. mars 2020

Un événement reporté aura lieu à une date ultérieure à celle initialement prévue. Les billets vendus à la date initiale restent généralement valables.

Report d'une seule date
a) Si votre événement comporte plusieurs représentations et que vous devez en reporter une ou plusieurs, mettez à jour l'affichage comme suit

• Supprimer la date précédente
• Entrez la nouvelle date
• Inscrivez une note sur le report dans les informations complémentaires sur le temps. Par exemple : "La représentation du 28 mars 2020 a été reportée au 2 juin 2020".

Report de l'événement - date de remplacement non encore connue
b) Si vous devez reporter un événement et que la date de remplacement n'est pas encore connue, procédez comme suit :

• Laissez l'affichage inchangé dans le statut publié.
• Ajoutez le préfixe "POSTPONED : " au titre de la manifestation.
• Ajoutez des informations concernant la raison du report à la description détaillée au début. par exemple : "En raison des mesures prises pour contenir le virus Corona, le concert du E-Street Band doit être reporté. Le concert sera reprogrammé à une date ultérieure. Dès que la date sera connue, nous vous en informerons. Les billets déjà achetés resteront valables".
• Dès que la date alternative est connue, annuler les modifications apportées conformément à ce paragraphe et procéder conformément au paragraphe suivant

Report de l'événement - la date alternative est connue
c) Si vous devez reporter un événement et que la date alternative est connue, procédez comme suit :

• Supprimer la date précédente
• Entrez la nouvelle date
• Ajoutez une référence à la date d'origine à la description détaillée à la fin, par exemple : "Date de remplacement pour la représentation du 28 mars 2020 qui a dû être reportée en raison du virus Corona".

Procédure
Vous pouvez facilement effectuer tous ces ajustements vous-même dans votre compte ou les soumettre via votre interface à guidle. C'est le moyen le plus rapide d'informer votre public cible des changements.
Dans des cas exceptionnels, vous pouvez envoyer les changements souhaités par e-mail à redaktion@guilde.com. L'équipe de rédaction de Guidle mettra à jour votre annonce dans les deux jours ouvrables.

Note : Ce texte a été traduit par un logiciel de traduction automatique et non par un traducteur humain. Il peut contenir des erreurs de traduction.