19.11.2025 – 21.11.2025

Mit Hilfe dieses Trainings sind Sie in der Lage die Änderungen an Ihren IT-Services reibungslos & effizient durchzuführen, um den Wert für die Organisation und die Benutzer zu maximieren und gleichzeitig mögliche Störungen zu minimieren.

Voraussetzung

Die «ITIL® 4 (und seit 21. Oktober 2024 auch v3) Foundation»-Zertifizierung ist Voraussetzung für diesen Kurs. Sollten Sie noch nicht im Besitz der einen oder anderen «Foundation»-Zertifizierung sein, besuchen Sie den folgenden Kurs:

Zielgruppe

Dieses Training ist für alle geeignet, die mehr Praxis-Know-How zu den operativen ITIL® Praktiken erhalten möchten. Hierzu gehören operative Leiter und Prozessmanager.

Quelle: www.weiterbildung.swiss