Im 19. Jahrhundert, an der Pariser Oper, ist Christine auf dem Höhepunkt ihres Ruhms. Ihren Erfolg verdankt sie ihrer goldenen Stimme und dem geheimnisvollen Rat, den sie von einem Geist erhält, der im Untergrund des Gebäudes lebt.

Im Paris des 19. Jahrhunderts treibt ein mysteriöser Unbekannter, der sein entstelltes Gesicht hinter einer Maske verbirgt, in den finsteren Katakomben der Oper sein Unwesen. Seit Jahren macht sich das Phantom durch schauderhaftes Lachen hinter der Bühne oder durch ein wie von Geisterhand gespieltes Klavier während der Gesangsproben bemerkbar. Bis er sich in die Schönheit und die bezaubernde Stimme der jungen Sopranistin Christine verliebt und sich ihr vor deren Garderobe offenbart. Mit seiner zweifelhaften und grausamen Hilfe wird Christine zum gefeierten Bühnenstar. Doch dann wird sie von dem liebeskranken Phantom in die Katakomben der Pariser Oper entführt.

Die Zusammenarbeit des berühmtesten und erfolgreichsten Musical-Komponisten Andrew Lloyd Webber mit Starregisseur Joel Schumacher garantiert ein wahres Meisterwerk.