Das Museum kann selbstständig besichtigt werden. Schwerpunkte und Tempo lassen sich individuell festlegen. Guides sind anwesend und erläutern bei Bedarf einzelne Exponate.

Im ersten Rock- & Pop-Museum der Schweiz werden tausende Original-Signaturen sowie rund 250 Original Golden- und Platin-Awards von Künstlerinnen, Künstlern und Gruppen präsentiert. Das Rock- & Pop-Museum setzt, nicht wie andere (Musik-)Museen, auf einen Künstler (z.B. Elvis Presley) oder eine Gruppe (wie das 2012 geschlossene Beatles Museum in Hamburg), sondern auf die Geschichte der populären Musik, beginnend anfangs des 20. Jahrhunderts mit W.C. Handy, dem «Father of the Blues», bis weit in die 1980er- und 1990er-Jahre zu Michael Jackson, R.E.M., U2 und vielen mehr! Es werden verschiedene Führungen angeboten, die auf der Website ersichtlich sind.